EMPATHIE

Ecouter et ressentir le point de vue des autres et les respecter

BIENVEILLANCE

Comprendre et accepter les autres sans jugement, de manière inconditionnelle

INTEGRITE

Etre fiable et loyal.

Poser le cadre de la relation et respecter la confidentialité du client et le code d'honneur vis-à-vis de la profession

ECOUTE

Favoriser l'écoute juste et créer un espace et une relation de confiance.

Ecouter =

entendre + comprendre